Vertrauensperson im Unternehmen (PCE) ASPCE® – CPS Consult
Unter psychosozialen Risiken (PSR) versteht man Gesundheitsrisiken wie Stress, Burn-out und Verletzungen der persönlichen Integrität. Sie sind auf eine unzureichende Gestaltung und Organisation der Arbeit sowie auf ein schlechtes soziales Umfeld am Arbeitsplatz zurückzuführen.
Fürsorgepflicht des Arbeitgebers
Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen ist der Arbeitgeber verpflichtet, die körperliche und psychische Gesundheit der Arbeitnehmer zu schützen. Die kantonale Arbeitsaufsicht stellt sicher, dass diese Verpflichtung eingehalten wird. Darüber hinaus sind psychosoziale Risiken ein zentrales Thema der Vollzugsbehörden des Arbeitsgesetzes.
Was ist ein PCE-System?
Ob per Telefon, per E-Mail oder direkt durch die von beruflichen Problemen betroffene Person – sei es ein Mitarbeiter oder eine Führungskraft –: Die Vertrauensperson im Unternehmen empfängt Sie zu einem individuellen und vertraulichen Gespräch.
Dieses Gespräch ermöglicht es der von beruflichen Problemen betroffenen Person,ihre Situation einem neutralen und wohlwollenden Dritten darzulegen, wobei ihr garantiert wird, dass ohne ihre ausdrückliche Zustimmung keine Maßnahmen ergriffen werden.
Die Geheimhaltungspflicht und das Fehlen einer hierarchischen Bindung innerhalb des Unternehmens bilden die grundlegenden Säulen der Tätigkeit der PCE und ermöglichen es,ein Vertrauensverhältnis zu den Mitarbeiternaufzubauen, die ihren Rat einholen.
Die PCE trifft sich mit der Unternehmensleitung und den Mitarbeitern, um die eingeführten Maßnahmen vorzustellen.
Die PCE bietet eine Sprechstunde für alle Beschäftigten (Mitarbeiter und Führungskräfte) des Unternehmens an.
Dank ihrer Kenntnisse in den Bereichen Psychologie, Arbeitsrecht, Belästigung, Untersuchungsverfahren sowie der bestehenden Strukturen und Ressourcen, an die sie eine Person, die sich an sie wendet, weiterverweisen kann, ist die PCE in der Lage, die an sie herangewandten Personen zu begleiten, ihnen Vorschläge zu unterbreiten und sie weiterzuverweisen.
Die PCE greift in Situationen ein, die Leid am Arbeitsplatz verursachen, unter anderem:
- Burn-out
- Bore-out (Syndrom der beruflichen Erschöpfung durch Langeweile)
- Offener oder nicht identifizierter Konflikt
- Ausgrenzung, Isolation
- Mobbing, sexuelle Belästigung
- Mangelnde Kommunikation
- Mangelnde Unterstützung, mangelnde Anerkennung
- Beschäftigungsunsicherheit
- Unklare Zuständigkeiten
- Arbeitsüberlastung
- Gewalt, Rassismus, Sexismus
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Kontakt zur PCE durch Mitarbeiter:
° Per Telefon
° Per SMS
° Per E-Mail
° Über das Online-Kontaktformular
° Zuhören
° Unterstützung
° Orientierung
° Lösungsfindung
° Begleitung
° Prävention psychosozialer Risiken
° Unterstützung
